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Mercados de Consumo; Mercados Industriales; Mercados de Servicio.

Nos adentramos en las etapas por las que pasa un insumo hasta transformarse en producto final, identificando todos los actores involucrados y ubicamos los principales elementos que frenan la competitivad de un producto..

Evalúa, a través de una serie de variables, la satisfacción que tienen los colaboradores con el trabajo que desarrollan y con la empresa en la que trabajan, además de identificar las áreas de oportunidad que permitan lograr un mejor clima laboral.

Determina en qué medida se ve afectada la demanda de un producto o servicio por las variaciones en el precio, puede haber productos o servicios para los cuales el alza de precio produce una variación pequeña de la cantidad demandada, esto es que los consumidores comprarán independientemente de las variaciones del precio, a este se le llama, inelasticidad. El proceso inverso, es cuando el producto o servicio es elástico, es decir, las variaciones en el precio modifican mucho la cantidad demandada, en otras palabras la elasticidad de precios mide la intensidad con la que responden los compradores a una variación en el precio.

Establece las variaciones que tiene, a través del tiempo, una variable determinada, por lo que se pueden obtener elementos de comparación entre una medición y otra.

Identifica el impacto que tendría un nuevo producto, servicio o campaña publicitaria en el mercado. Se realiza antes de que salga un nuevo producto, una nueva campaña publicitaria o un nuevo servicio.

Cuando alguien explica por qué prefiere un producto, servicio o personaje, no siempre da las razones reales. Con frecuencia racionaliza para “alinear” sus preferencias con su auto-imagen.
Nuestros estudios buscan descubrir las razones reales, utilizando todas las técnicas cualitativas disponibles y apoyándonos en teorías psicodinámicas y holísticas de la motivación: desde Freud hasta Maslow.
Técnicas que manejamos
• Proyectivas o imaginativas
• Creativas
• Estímulos incompletos
• Clasificación y ordenación
• Mapeo
• Laddering

Explica cómo el consumidor escoge una marca entre las diferentes opciones que existen en el mercado. La lealtad incluye inicialmente aspectos psicológicos de evaluación y toma de decisiones que configuran actitudes y emociones respecto a una marca o grupo de marcas de la misma categoría, que posteriormente se convierten en comportamientos efectivos y repetitivos de compra.

Evalúa los aspectos referentes a los estándares de servicio y atención que deben cumplir los proveedores, a través de una simulación de compra o solicitud de servicio.

Explora las opiniones de la gente con referencia a eventos relevantes del momento en el ámbito político, social y económico.

Identifica, a través de una serie de variables, el grado de satisfacción que tienen los clientes con el producto o servicio recibido.

Identifica las necesidades de segmentos de consumidores más específicos. La segmentación de mercado permite diferenciar del mercado total de un producto o servicio varios grupos más pequeños e internamente más homogéneos. Lo que, ante la gran competencia que existe, permite el desarrollo de productos a la medida de las necesidades de cada segmento.

Identifica los hábitos de consumo y uso (donde, cada cuándo, por qué compra, para qué y para quién compra) de productos, bienes y servicios.

Identifica el valor que el consumidor reconoce y está dispuesto a pagar por una marca. Los productos ofrecen inicialmente beneficios utilitarios, mientras que las marcas ofrecen al consumidor recompensas emocionales. Los productos se compran y se consumen; mientras que las marcas se viven y se disfrutan.